Livraison
La plupart des articles sont expédiés gratuitement dans les 48 États.
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Le terme EXCLUT les États d'Alaska et d'Hawaï, ainsi que tous les territoires et possessions des États-Unis situés au large des côtes, tels que Porto Rico, Guam et les Îles Vierges.
Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables (variable selon la destination)
Service après-vente
1. Si les produits que vous avez reçus sont endommagés, veuillez nous contacter et nous envoyer des photos ou des vidéos des articles endommagés dans les 3 jours. Nous sommes désolés de ne pouvoir traiter votre demande de remplacement si vos colis sont livrés au-delà de 3 jours.
2. Nous vous livrerons gratuitement la pièce de rechange dans un délai de 3 jours après avoir reçu des photos ou des vidéos des articles endommagés.
Politique de retour
Si vous n'aimez pas le produit après l'avoir reçu, vous pouvez contacter le service clientèle pour retourner le produit dans les 3 jours suivant la réception du produit, nous vous enverrons une étiquette de retour et vous devrez prendre en charge les frais d'expédition aller-retour. Après réception de l'étiquette de retour, veuillez conserver le produit dans son emballage d'origine dans les 3 jours. S'il n'y a pas de problème, nous vous rembourserons dans les 3 jours ouvrables. Si le produit est utilisé, nous facturerons des frais d'utilisation de 50% de la valeur du produit.
Politique de retour des produits en verre
Les produits en verre se cassent facilement, les pièces en verre ne sont donc pas retournables.